Livraison

Recevez vos compléments alimentaires rapidement et en toute sécurité

Recevoir un complément alimentaire, ce n’est pas recevoir un simple colis. C’est recevoir un produit formulé avec exigence, préparé avec soin, et expédié depuis notre laboratoire en France. Nous accordons à la logistique la même rigueur qu’à nos formulations.

Notre engagement qualité

Chaque commande est préparée avec le même niveau d’exigence que nos formulations :

  • contrôle visuel avant expédition

  • conditionnement protecteur

  • traçabilité interne

  • suivi logistique transparent

Parce que la qualité ne s’arrête pas à la formulation.

📦 Expédition sous 48h depuis la France

  • Stock basé en France

  • Préparation soignée dans notre laboratoire

  • Expédition sous 48h ouvrées (hors week-ends et jours fériés)

  • Transport sécurisé avec suivi en ligne

Les commandes passées en semaine sont préparées dans les meilleurs délais.
Aucune expédition n’est effectuée le week-end.

🚚 Modes et délais de livraison

France métroplitaine

  • Livraison à domicile sans signature 

  • Livraison en point relais possible

  • Délai moyen constaté : 2 à 3 jours ouvrés après expédition

Un lien de suivi vous est transmis dès la prise en charge du colis.

En cas d’absence, le transporteur peut rediriger votre colis vers un point relais et vous en informe directement.

Europe et International

Nous livrons en Europe et à l’international sous conditions. Les délais varient de 3 à 8 jours ouvrés selon la destination. Pour toute demande spécifique hors France métropolitaine, nous vous invitons à contacter directement notre laboratoire afin de vérifier les modalités.

💶 Frais de livraison

  • 4,90 € en France métropolitaine

  • Livraison offerte dès 60 € TTC d’achat

Ce seuil a été défini pour encourager des commandes cohérentes avec une prise régulière de compléments alimentaires.

Lorsque l’on s’engage dans une démarche micronutritionnelle, la continuité est essentielle.

🔐 Paiement 100% sécurisé

Les paiements sont sécurisés via la solution Systempay (Lyra). Vos données bancaires sont cryptées et ne transitent jamais en clair sur nos serveurs.

🔎 Suivi & responsabilité

Les risques liés au transport sont à la charge de Microéquilibre jusqu’à la livraison. Les produits sont expédiés à l’adresse renseignée lors de la commande. En cas d’anomalie, notre service client reste disponible durant les heures d’ouverture du laboratoire.

FAQ

Quel est le délai de livraison pour les compléments alimentaires ?

En France métropolitaine, comptez en moyenne 2 à 3 jours ouvrés après expédition. Les commandes sont expédiées sous 48h ouvrées.

Proposez-vous la livraison gratuite ?

Oui. La livraison est offerte dès 60 € TTC d’achat en France métropolitaine.

Puis-je me faire livrer en point relais ?

Oui, la livraison en point relais est disponible lors de votre commande.

Livrez-vous hors de France ?

Oui, en Europe et à l’international sous conditions. Contactez le laboratoire pour connaître les modalités.

Puis-je modifier mon adresse après commande ?

Nous vous invitons à contacter le service client au plus vite pendant les heures d’ouverture afin de vérifier si la modification est encore possible.

Besoin d’aide ?

Notre équipe vous répond directement.

Laboratoire Microéquilibre
37b rue Albert Einstein
54320 Maxéville
France

📞 03 83 33 38 52

🕘 Du lundi au vendredi
8h45 - 12h00
13h30 - 17h00

Nous sommes à votre écoute pour toute question concernant votre commande ou votre livraison.